Путеводитель индивидуального предпринимателя Матисон А.

Сравнительная характеристика систем управления в других странах.

Особенности подготовки, и системы переподготовки менеджеров в различных странах.

Основы бухгалтерского учета и налогообложения.

Нормативные документы, которые определяют порядок ведения и формы бухгалтерского учета.

Формы расчетов (безналичная, наличная).

Образование финансовых результатов работы предприятия.

Отчетная документация и ее анализ.

Виды налогов и их ставки для предприятий в соответствии с законодательством РФ.

Экономические отношения на международном уровне

Разновидности внешнеторговых операций.

Таможенное законодательство (основные аспекты).

Можно ли за семь дней рассказать, даже научить как управлять людьми на предприятии, стать лидером и начать разбираться в маркетинге? А зачем экономические отношения на международном уровне, это ведь даже не уровень индивидуального предпринимателя? И особенно в начале пути.

Ответ нет! Я не против курсов, если не знаешь ничего, то это хороший вариант получить общие теоретические знания.

Я за курсы узкой направленности, курсы в которых учат чему-то одному. Например, как вести книгу учета доходов и расходов, как заполнить декларацию или курсы о том, как привлечь больше клиентов. Или как открыть кофейню? Как открыть магазин детских товаров или интернет-магазин?

Если вы фрилансер и пишите тексты, то вам лучше пойти на курс – «Метод 10-ти пальцевого печатания на клавиатуре!». Вы поднимете свой набор текстов в разы.

Если вы дизайнер, то лучше на курсы повышения квалификации по вашей программе: Фотошоп или 3D моделирование. Больше пользы будет.

Не тратьте деньги на теоретические знания. Инвестируйте в себя, как практика.

Где взять стартовый капитал?

Капитал (лат. capitalis «главный») –

совокупность имуществ, используемых для

получения прибавочной стоимости посредством

производственной и экономической деятельности,

основанной на добровольном обмене.

(Из Википедии)

Стартовый капитал – это ресурсы, денежные или материальные на которые индивидуальный предприниматель открывает свое дело. Это те средства, на которые ваша идея в бизнес-плане приобретет физическое воплощение в виде магазина, услуги или маленького производства.

К стартовому капиталу можно отнести:

1. Расходы на государственную регистрацию в качестве индивидуального предпринимателя;

2. Получение лицензий и разрешений, если они обязательны в нище которую вы выбрали;

3. Аренда помещения (под магазин, офис, ларек, стол) заложить нужно 3-4 месяца;

4. Ремонт или приведение в рабочий вид;

5. Расходы на мебель, оргтехнику, интернет, создание сайта, все что нужно чтобы начать принимать заказы;

6. Если открывается производство, то это затраты на приобретение оборудования (печи для выпечки пиццы);

7. Приобретение сырья и материалов (для изготовления пиццы), запас на 1-2 месяца;

8. Реклама – двигатель вашего бизнеса. Тут нужно отложить хорошую сумму денег. Если о вас не узнают, не будет у вас бизнеса.

10. Если в планах сразу взять на работу сотрудников, в стартовый капитал закладываем их заработную плату и налоги за них. Тоже лучше сделать из расчета на 2-3 месяца.

11. Фиксированные страховые взносы в ПФР и ФОМС за себя;

12. Если вы не сами ведете бухгалтерию, то нужно учесть и затраты на бухгалтера или услуги аутсорсинга.

Хорошая новость, когда вы уже знаете, на что потратить стартовый капитал, теперь нужно понять, где его взять. А видов стартового капитала всего два – это денежные средства и материальный капитал.

К материальному начальному капиталу можно отнести:

Личный автомобиль, если вы решили заниматься грузоперевозками.

Свой гараж для производства уголков из дерева, хорошая идея, если не пойдет, расходы будут не большие;

К нематериальным активам можно отнести изобретения (открывалка), патенты (состав клея), уникальные разработки (сушилка для носков в любую погоду и даже зимой);

И мы плавно подошли к самому важному – источнику стартового капитала в виде денежных средств. Денежные средства – включает наличные и безналичные средства, которые получены из различных источников:

1. Личные накопления. Самый простой и надежный источник стартового капитала, особенно для индивидуального предпринимателя. Риск минимален и максимален только для вас. Попробовали – получилось. Не получилось – потери только у вас. Но есть бесценный опыт. И возможно знания, как сделать в следующий раз.

2. Заемные денежные средства. Это любые займы у родителей, знакомых, друзей, коллег на прошлой или текущей работе, у соседки тети Зины и других людей. Процентов нет, сроки займа разные, конечно, отдавать придется, чтобы не испортить отношения, а вдруг придется еще перехватить, чтобы закрыть кассовый разрыв (это когда нет денег, а товар нужно закупить). Но с этим капиталом можно начать бизнес. Многие так и поступают.

3. Деньги инвестора. Если повезет и на вашу идею найдется инвестор, можно запуститься на его деньги. Инвесторы охотнее работают с юридическими лицам, т.к. могут войти в состав учредителей для контроля своих инвестиций. Все дело в идеи.

4. Банки. У банков всегда есть деньги. Если у вас не получиться взять кредит под бизнес, можно попробовать взять кредит для личных целей и потратить его на бизнес. Я так делал. Но тут возникают обязательства, обязательные к возврату долга банку. Иначе суды и прочие. Это очень вредит бизнесу, особенно если он еще не встал на ноги, а ползает.

5. Субсидия – это любая финансовая выгода, предоставляемая правительством, которая дает преимущество конкретной отрасли, бизнесу или частному лицу. Согласно постановлению Правительства РФ № 761 от 14.12.2005 года «О предоставлении субсидий», субсидии, которые предоставляются индивидуальным предпринимателям, могут использоваться для следующих целей:

открытие ИП и начало предпринимательской деятельности;

развитие индивидуального предпринимательства;

закупку оборудования, техники, станков или сырья при расширении сферы деятельности;

увеличения рабочих мест;

приобретение производственных площадей;

увеличение рынков сбыта производимой продукции и услуг;

налоговые льготы, кредиты или отсрочки, сюда же можно отнести и оплату процентов по кредиту.

Субсидии индивидуальным предпринимателям – производителям товаров, работ, услуг предоставляются на безвозмездной и безвозвратной основе в целях возмещения недополученных доходов или финансового возмещения затрат связи с производством и реализацией товаров, выполнением работ, оказанием услуг.

Индивидуальным предпринимателям субсидии предоставляются:

из федерального бюджета;

бюджетов государственных внебюджетных фондов Российской Федерации;

из бюджета субъекта Российской Федерации;

бюджетов территориальных государственных внебюджетных фондов;

из местного бюджета.

Субсидии на открытие бизнеса могут получить люди, соответствующие таким требованиям:

Граждане РФ возрастом от 18 и выше.

Люди без работы.

Состоящие на учете в Центре занятости лица, которые не смогли трудоустроиться за 30 дней по причине отсутствия подходящего предложения.

Чтобы получить субсидию на открытие своего дела бизнеса необходимо:

Необходимо выбрать сферу бизнеса.

Разработать бизнес-план и подготовиться к его презентации.

Зарегистрироваться как ИП (тут нужно смотреть сроки, не более 6 месяцев).

Подготовить все необходимые документы.

Подать заявление на получение субсидии.

В случае положительного решения по вашему заявлению материальная помощь поступит на расчетный счет.

Субсидии от центра занятости в рамках программы оказывает единовременную финансовую помощь в открытии собственного дела. Для этих целей предоставляется сумма в размере 12-кратной максимальной величины пособия по безработице.

С 1 января 2021 года максимальный размер пособия согласно постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2393 "О размерах минимальной и максимальной величин пособия по безработице на 2021 год" минимальная величина пособия по безработице составит 1500 рублей, максимальная – 12 130 рублей в первые три месяца периода безработицы, 5000 рублей – в следующие три месяца периода безработицы.

Единовременная финансовая помощь до 7 500 руб. может быть предоставлена на подготовку документов при регистрации своего дела:

оплату госпошлины,

совершение нотариальных действий при регистрации,

приобретение документации,

изготовление печатей или штампов,

услуги юридического характера,

прочие консультации.

Прямые субсидии, используемые для финансирования фундаментальных научных исследований и опытно-конструкторских работ, называются грантами.

6. Грант – безвозмездная субсидия в денежной или натуральной форме на проведение научных или других исследований, опытно-конструкторских работ, на обучение и другие цели с последующим отчётом об их использовании.

Начинающему предпринимателю в форме гранта единовременно и на безвозвратной и безвозмездной основах, может быть выделено до 600 000 руб. в зависимости от региона и программы.

На особую поддержку государства и более крупную сумму могут рассчитывать начинающие фермеры, животноводы.

Так же в приоритете «Поддержка социального предпринимательства», в рамках которой возмещению подлежат затраты, связанные с уплатой арендных платежей и приобретением оборудования: аренда зданий, нежилых помещений, аренда оборудования и приобретение оборудования при создании детских центров, мастерские занимающихся ремесленничеством, специализируется на народно-художественных промыслах, продвигает сельский и экологический туризм в своем регионе и другие программы.

Грант может быть выделен на:

обучение или стажировка, который может проводить местная администрация или центр занятости, или другая школа. Срок от одной недели – до месяца. Зависит от темы или курса обучения.

проведение исследований – предполагают работу, как в своем городе, так и в другом регионе, например, проживающие на Севере, отправятся обучаться на «материк». Как правило, выдаются лицам, связанным с научной или социальной деятельностью, уже работающим над исследованием или проектом.

поездки – транспортные расходы, к месту проведения форума, конференцию с целью обмена опытом или другой целью. Большую часть предприниматель делает сам, а дорогу ему компенсируют из местного бюджета по специальной программе.

Еще бывают гранты для кратковременных проектов, так и выделяемых специально для старта, разово или единовременно. В этом случае виды расходов могут быть следующие:

аренда помещения;

аренда или покупка оборудования,

расходные материалы,

транспортные расходы,

и другие расходы.

С помощью грантов государство или некоммерческие организации оказывают поддержку проектам, которые играют важную роль в развитии общества, города или предлагают решение какой-нибудь социальной проблемы.

Для получения гранта нужно выполнить не сложные обязательные условия. Написать подробный бизнес-план, с указанием расходов и сроков, и пользы. Обязательно указать какие расходы предприниматель возьмет на себя из своих источников. После заявки подаются на рассмотрение в организации, выделяющей грант. Возможно проведение конкурса между заявками, с целью выявления чей проект весомее или нужнее в данный момент. А также обоснованность расходов, профессиональность участника и оценка будущего результата в виде пользы для общества или данного проекта, какую проблему он решает.

Процедура рассмотрения заявок, событие не быстрое и может занимать до двух месяцев, иногда и больше. В различный регионах, по условиям программ, согласно Федерального закона № 209 от, список требований к претендентам может быть дополнен.

7. Открой свой бизнес без стартового капитала. Самая заманчивая фраза, которую можно встретить в рекламе курсов по открытию бизнеса. Звучит заманчиво, денег у меня нет, и раз – я открыл бизнес. Такое возможно, но только в некоторых случаях.

Вот варианты: Вы отлично знаете Английский язык! Предложений на рынке много, и вы один из них. Подумав, вы создаете нишу в нише. Английский для детей от 12 до14 лет. С уникальным торговым предложением. Они будут понимать и говорить. Публикуете объявление или лучше сайт – одностаничник. И даете рекламу. Почти без вложений.

Или вот пример одного моего знакомого. У него был небольшой сарай на даче, от старых хозяев остался. Как бы и не нужен, можно и сломать, под технику нужно переделывать, не рыбак, не охотник, живность не любит, огород – возможно, но подумаю. Вот яблони посажу и может вишню. Так для себя. Но есть одна любовь. Грибы. Собирать, солить (много рецептов и даже свои создал) и кушать.

Сарай как раз для них и подойдет. И вот не бросая работу, занялся выращивать вешенки. Когда появился урожай. Дал объявление в газету. "Продаю вешенки и телефон". Теперь поставляет грибы в один ресторан и разные кафе в своем городе. Почти без вложений.

8. Краудфандинг (буквально – “финансирование толпой”). На площадках можно попросить людей скинуться вам на бизнес. Но есть условия, если ваш бизнес имеет социальную значимость, необычную идею, или ваши поделки, залитые эпоксидной смолой очень понравиться и заказы, пойдут прямо с площадки, как горячие пирожки. Попробуйте! Один из примеров: planeta.ru.

9. Лизинг. Еще один вариант для открытия производства при наличии у вас уже готового помещения к работе, техники и даже сотрудников, но денег на покупку оборудования нет. На аренду есть, но это дорого, чтобы купить нет. Можно рассмотреть приобретение оборудования у лизинговых фирм. Направления разные и под любой вид бизнеса. Расчет таких фирм простой, они покупают для вас оборудование, а прибыль получают от вас в виде арендных платежей за его использование. А через какое-то время 3-5 лет, это оборудование становиться вашим, т.к. вы его выкупили. Отлично подходит для стартапа. Один наш клиент таким образом купил вязальную машину (стоила 150 000 руб.). Вяжет свитеры, шарфы, шапки. А еще в лизинг можно купить автомобиль и развозить свою продукцию сразу заказчикам, минуя затраты на грузоперевозки.

Отличие займа от кредита

Деньги, деньги, рублики!

Из песни ростовщика из х/ф "Сватовство гусара"

Заём – соглашение в письменной (устной) форме, договор, согласно которому одна сторона (заимодавец) передаёт в собственность другой стороне (заёмщику) деньги (товары и др.), а заёмщик обязуется возвратить равную сумму денег (количество)г того же рода и качества. Может быть процентным или беспроцентным, или с другими обязательствами.

Вы одолжите деньги у друзей на открытие бизнеса это и будет заем. С юридической точки зрения это ответственность только по гражданскому кодексу (статья 807), как гражданина. А деньги, взятые у родителей, могут быть безвозмездным и беспроцентным займом.

Заём по желанию можно показать в бухгалтерской отчетности или не показывать, решение за вами. Но у вас должно быть объяснение, сформулированное заранее на случай интереса банка или налоговой инспекции.

А вознаграждение вместо процентов можно вернуть родителям или друзьям ценными, или вкусными подарками, хорошими спиртными напитками или другими ценными вещами или эмоциями (билеты в театр и пр.).

Заем не нужно путать с денежными средствами выдаваемыми микрофинансовыми организациями регулируемые ФЗ № 151 от 2 июля 2010 года «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», да и это последняя инстанция, в которую нужно обращаться.

Кредит (от лат. creditum – заём или от лат. credere – доверять) – экономические отношения, при которых одна сторона получает от другой денежные средства и обещает предоставить возмещение (оплату + выплату процентов) в будущем. Кредит – это всегда заем денежных средств под определенный процент, выдаётся банком, МФО или компанией (в случае товарного кредита).

Кредитные отношения могут выражаться как:

коммерческий кредит,

банковский кредит,

заём (МФО),

лизинг,

факторинг и т. д.

Кредитный договор – это письменное обязательство, всегда заключается с указанием суммы кредита, процентной ставки и графика ежемесячных платежей с точным указанием срока, а сторонами договора выступают Кредитор и Заемщик.

Для открытия своего дела подойдет любой вариант, только нужно все правильно подсчитать и по возможности предусмотреть все риски и перспективы.

Вам понадобиться ежедневник!

Прежде чем думать о решении будущих задач,

научитесь справляться с сегодняшними,

за наименьшее время и с большей эффективностью.

Питер Друкер.

Ежедневник, он же органайзер (англ. organizer) – небольшая книга (блокнот), содержащая календарь, адресную книгу и места для заметок, служащая для организации информации о личных контактах и событиях.

С развитием информационных технологий книга стала заменяться сначала электронными органайзерами, затем карманными персональными компьютерами, компьютерными программами и онлайн-органайзерами, а теперь все это и даже больше есть в смартфонах. А смартфоны есть у всех!

Ежедневник – это средство управления своим временем. Планирование дел и встреч, задач, покупок, звонков, помогает повысить плодотворность как предпринимательской деятельности, так и личной.

Сейчас видов ежедневников выпускается великое множество разных размеров и видов. С разным внутренним наполнением полезной информацией. От дорогих из натуральной кожи до самых простых в мягкой пластиковой обложке. Но не менее полезных для планирования своего бизнеса и личного времени.

Носите его всегда с собой. Во-первых, это придает статус, в глазах другого человека вы выглядите, как хозяин своего времени и деловой человек.

Во-вторых, всегда есть куда, и что-нибудь записать (например, идеи или встречу), или положить какую-нибудь важную бумажку-заметку. Я в своем, храню визитки и маленькие клейкие листочки для предстоящих покупок, напоминаний и заданий.

Еще одно важное значение наличия ежедневника это возможность делать записи по предпринимательской деятельности, но и планировать свое личное время. Все 24 часа конечно не получиться, но распланировать в соотношении 70/30 или 60/40 вполне. Попробуйте начать и уже сами подстроитесь согласно своим ритмам и правилам.

Начать нужно с малого, а именно с планирования своего дня, т.е. сегодня вечером вы составляете план на завтра или неделю и пару записей на месяц. Сначала записав все по порядку или по времени, потом выделите важные, срочные и первостепенные, это те, которые нужно только запустить, а результат будет от других людей или событий. Тут можно проявить фантазию, разные цвета ручек или столбики, а может и фигуры, чтобы отделить звонки от распоряжений.

Сделал – отметь! Поставь крестик или галочку. Мне нравиться вычеркивать. Если не получилось выполнить сегодня, переношу на другой день или рисую стрелку (знак для меня, что по каким-то обстоятельствам перенес).

Еще нужно запланировать день до 12 часов только важными делами. Если важная встреча после обеда, ничего с этой ситуацией не сделать, поэтому стараемся выполнить все дела или задачи до нее. Это придаст некоторую уверенность и нужный настрой.

Я встречал предпринимателей, которые пишут в ежедневник не только дела и задачи по бизнесу, но и личные: зайти в магазин, стрижка в 19-00, банк. Я не мешаю личные дела с бизнесом. Да и бывает места не остаётся, если только в самом низу страницы. Тут решать вам!

Еще я люблю обеденный перерыв. Для меня, как интроверта, это прекрасное время, когда уже пообедал, осталось время и открываешь ежедневник, чтобы посмотреть на задачи. Внести изменения, вычеркнуть выполненные. И увидеть сколько осталось, если забыл.

Планировать, нужно полагаясь на реальность. Не нужно писать в каждой строке, сбоку и в центре. Это скорее испортит ваш настрой и уменьшит скорость выполнения, даже если половину дел вы сможете завершить за 1 час. Завтра тоже будет день. И новая пища.

Признаюсь, мне нравиться в ежедневник записывать цели. Или наклеивать вырезанные из журналов картинки. Это был iPhone, отпуск, автомобиль, одеколон и даже книга. Всегда первого числа месяца. Половина листа не меньше, а иногда и весь. Как приятно пролистывая на нужное число ежедневник, случайно наткнуться на красивую картинку смартфона и краем глаза увидеть его физическое воплощение на столе. Круто ведь!

Я обратил внимание на советы некоторых гуру планирования, что нужно себе за выполненные работы поставить оценку или нарисовать процент выполненного от запланированного. Я так не делаю, это мой органайзер и никому кроме меня эти задачи и цели не нужны. Не выполнил – выполню, забыл – значит пока не надо.

А еще есть практика, записывать выполненные дела и задачи, которые не были записаны, чтобы потом их с удовольствием вычеркнуть. И я так делаю. Очень приятно!

Большую задачу лучше сразу разбить на 3-4 дня или этапа. Удивительная психологическая настройка получается. Я знаю, что задача большая, но заминок в ее выполнении нет, т.к. выполнить 1/4 часть не сложно и не трудно. А выполнив первую, вторая уже идет легче, а на следующие уже смотришь так: я выполнил 2, неужели не выполню еще 2. Это уже вызов! И выполняешь.

А еще мне нравиться в своем ежедневнике рисовать. На день отпуска – пальма. На Новый год – шарики, елка и снежинки, на день рождения – подарок. И все в красках. Попробуйте!

Еще я планирую свои уроки, статьи, семинары, курсы заранее. Есть идея, записал. Другим цветов. Потом начинает приходить информация. Фиксирую!

Набрал, систематизирую и размышляю. Срок окончания не ставлю, я никуда не спешу, мне важно, чтобы было интересно и качественно. Качественно – это значит не переделывать!

Потом рождается сценарий, план, направление и все идет по порядку. Семь эпизодов – это семь дней. Можно и за два. Но я ведь никуда не спешу. 8-й день, эпиграфы, картинки, корректировка. 9-й монтаж. Не спеша, с удовольствием.

Планируйте в тишине. Она нужна для концентрации и правильной постановки задачи или времени выполнения. Ежедневник – это как дневник, только для меня.

Еще есть практика, когда есть задача, но нет решения. Я ее пишу в ежедневник, на 3-4 дня вперед. И опа! Когда наступает день, в котором эта задача написана – есть и решение. А ведь я ничего не делал. Попробуйте!

У меня есть клиент, ежедневник у него похож на архивную папку. Там чеки, заметки, стикеры, бумажки с давно выполненными напоминаниями, вырезки и другая макулатура, которая, уже давно выполнена и подлежит забвению. Я часто его вспоминаю, когда и мой ежедневник напоминает папку для документов и делаю «уборку».

Еще что можно занести в ежедневник, так это примерный распорядок для. Деловой распорядок дня, не личный. Для этого прекрасно подойдут страница праздников. Например, Новогодние праздники.

09:00 Начало рабочего дня. Просмотр запланированного вчера и создание плана выполнения.

09:15 Новости по делу. Задачи по ежедневнику. Все и всем нужно срочно и с утра. Стараюсь все успеть. И каждый день почти не похож на прошедший.

10:20 Чаепитие. Помогает переключиться. И отвлечься.

10-20 – 11:15 Текучка и по факту появления. Обязательно просматриваю бухгалтерские и налоговые новости.

13:00-14:00 Обед. Обедаю быстро. Надо успеть и поговорить, и домой своим позвонить или написать. Еще одна возможность отвлечься и переключиться.

14:00-16:00 Тут всего понемногу и иногда забываешь про чай. В это время я пишу. Блог, заметки, собираю информацию для книг и видео. Второй эшелон заданий, платежек, приказов, ответов на письма и другого делопроизводства. В этот же промежуток времени, планирую встречи, отвечаю на звонки и вопросы.

16:00 – Чаепитие. Помогает переключиться. И отвлечься.

16:20-18:00 Самое интересное время, нужно успеть, что не успел. Планирование на завтра. Перенос дел, которые не успел, Проверка – кому ответил, что отправить, что переделать, а про кого и забыл. И заказы сюда же.

19:00-20:00 Спорт, чистое время, без дороги. Если задержки на работе, то пропускаю.

21:00-23:00 Дела по дому, опять блог, книги, снова интернет или активный отдых, прогулка, развлечения и другое домашнее по факту.

23:00- 06:30 Сон.

Я читаю в дороге. Это примерно 1,5 часа чистого времени в день. Смартфон, книги, журналы все подходит.

Не сложный распорядок, но если нет форс-мажоров, то дефицита рабочего времени у меня нет. Всегда есть время, все успеть сделать. Главное вовремя поручить, делегировать, назначить, перенести, не прозевать «окно». Вы читаете новости, а дело делается. Двух зайцев сразу, иногда и трех.

К более интересному и компактному планированию своего времени дополнительно можно ознакомиться с техниками «Матрица Эйзенхауэра» и «Хронометраж», рекомендую прочитать правила Парето, самоменеджмент.

Ваш ежедневник и ваша деятельность должна быть в унисон с вами. Тогда все получается легко и вовремя. Лучше тупой карандаш, чем хорошая память!

Маркетинг

«Ну а здесь, знаешь ли, приходится бежать со всех ног,

чтобы только остаться на том же месте!»?

Фраза Черной Королевы из книги «Алиса в Зазеркалье»

Маркетинг – это деятельность предпринимателя, направленная на получение прибыли с помощью удовлетворения потребностей покупателей. А потребности определяются нужной услугой или товаром, а также работой или другим продуктом.

Маркетинг (от англ. marketing «рыночная деятельность») – это изучение рынка на предмет предпочтения клиентов, предугадывание спроса или решение уже существующей боли или проблемы, с выгодой для себя и решением проблемы у покупателя.

Когда есть потребность в товаре или услуге, то они продают себя сами. Нужно только поставить в известность всех желающих с помощью рекламы, что у вас эти товары или услуга есть. И в большом количестве. И далеко не отходить от телефона и офиса.

Сложнее применить маркетинговые знания, при достаточной конкуренции, не очень большого спроса и совсем не известной заказчикам и покупателям вашей компании или сайта.

Основные учебники по маркетингу выделяют основные понятия маркетинга:

Нужда (Need) – чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо.

Потребность (Want) – нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.

Спрос (Demand) – потребность, подкреплённая покупательной способностью.

Товар (Product) – всё, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.

Обмен (Exchange) – акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен.

Сделка (Transaction) – коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами.

Рынок (Market) – совокупность существующих и потенциальных покупателей товара.

Сегмент рынка (Marketsegment) – крупная, чётко определённая группа покупателей внутри рынка со сходными потребностями и характеристиками, в отличие от других групп целевого рынка.

Поставщики (Suppliers) – субъекты маркетинговой системы, в функции которых входит обеспечение организаций-партнёров и других компаний необходимыми материальными ресурсами.

Конкуренты (Competitors)– юридические или физические лица, соперничающие, то есть выступающие в качестве соперника по отношению к другим предпринимательским структурам или предпринимателям на всех этапах организации и осуществления предпринимательской деятельности.

Посредники (Distributors) – юридические или отдельные физические лица, которые помогают организациям-производителям продвигать, доставлять потребителям и продавать их продукты.

Потребители (Consumers) – юридические, отдельные физические лица или их потенциальные группы, готовые приобрести товары или услуги, находящиеся на рынке, и обладающие правами выбирать товар, продавца, предъявлять свои условия в процессе купли-продажи.

Ассортимент (Assortment) – состав продаваемой фирмой продукции по группам, видам, типам, сортам, размерам и маркам. Различается широтой (количеством товарных групп) и глубиной (количеством моделей, видов марки в каждой группе).

Конкурентные преимущества (Competitiveadvantages) – факторы, определяющие превосходство компании над конкурентами, измеряемые экономическими показателями такими как: дополнительная прибыль, более высокая рентабельность, рыночная доля, объём продаж.

Макросреда (Macroenvironment) – факторы, оказывающие влияние на микросреду компании. К ним относятся: демографические, экономические, природные, научно-технические, политические и культурного характера.

Микросреда (Microenvironment) – факторы, тесно связанные с компанией и воздействующие на её способность обслуживать целевых клиентов. Она включает: саму компанию, посредников, поставщиков, конкурентов, целевых потребителей и контактные аудитории.

Приведу цитату Филиппа Котлера основателя теории маркетинга.

«Маркетинг – это искусство и наука правильно выбирать целевой рынок, привлекать, сохранять и наращивать количество потребителей посредством создания у покупателя уверенности, что он представляет собой наивысшую ценность для компании», а также «упорядоченный и целенаправленный процесс осознание проблем потребителей и регулирования рыночной деятельности».

Для учебника лучше и не скажешь, а если сформулировать простыми словами, краткое определение будет таким: маркетинг – это деятельность компании по удовлетворению потребностей потребителей, с последующим получением прибыли часто и постоянно.

Суть в том, чтобы продать товар или услугу потребителю и получить при этом прибыль не один раз, а постоянно. Купив один раз, клиент должен вернуться к вам, за этим же товаром или услугой, или другой позицией, но к вам. И для этого и нужно приложить все усилия, знания и возможности.

И применить классическую схему исследования по пунктам:

анализ рынка, клиентов, конкурентов.

анализ ценообразования.