Вскрытие инфобизнеса. Всё о том, как устроен инфобизнес изнутри и что с этим делать нормальным людям - Щербаков Сергей

Вскрытие инфобизнеса. Всё о том, как устроен инфобизнес изнутри и что с этим делать нормальным людям
Сергей Щербаков

Василий Смирнов


Книгу отказались публиковать русскоязычные издательства СНГ.

Книга – критический взгляд на происходящее в отечественном инфобизнесе. Авторы последовательно разбираются в его корнях, механике появления в Рунете, последствиях и с главным вопросом – «что со всем этим делать». Практическая часть книги содержит рекомендации для:

– потребителей инфопродуктов (как выбирать и использовать);

– инфобизнесменов или тех, кто претендует;

– бизнесменов, которые осознают перспективность технологий инфобизнеса





Вскрытие инфобизнеса

Всё о том, как устроен инфобизнес изнутри и что с этим делать нормальным людям

Сергей Щербаков

Василий Смирнов



© Сергей Щербаков, 2015

© Василий Смирнов, 2015

© Илья Осташев, дизайн обложки, 2015

© Николай Чубаров, иллюстрации, 2015



Корректор Людмила Сергиенко



Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero.ru


Клондайкская Золотая Лихорадка (неорганизованная массовая добыча золота в регионе Клондайк в Канаде и на полуострове Аляска в конце XIX века) началась в 1897 году и закончилась уже в следующем. Несмотря на то, что сама лихорадка закончилась, золото здесь добывают и по сей день (единственная приостановка работ произошла в конце 1960-х -начале 1970-х годов).

Ниже приведены приблизительные статистические числа:

– около 1 миллиона человек вознамерились отправиться за золотом в Клондайк;

– около 60 тысяч человек погибли по дороге, либо вернулись назад;

– около 40 тысяч человек дошли до Доусона;

– только 4 тысячи из них действительно нашли золото…



    /Материал из Википедии/




Введение



Давайте начистоту. Термин «инфобизнес» (получение прибыли от продажи информации) становится ругательным. Инфобизнесом предприниматели, откровенно, «наелись». Вроде бы вчера никто о нем и не слышал, зато сегодня рынок стонет от нашествия маркетинговых скороспелок.

Была в Советском Союзе такая поговорка: «Не умеешь работать – иди руководить. Не умеешь руководить – иди обучать».

И что мы видим? Наплодилось какое-то дикое количество коучингов (коуч не даёт советов и жёстких рекомендаций, а ищет решения совместно с клиентом), консультантов, менторов. Кто все эти люди? Где они этому научились? Сколько же чужих бизнесов пришлось им погубить, прежде чем они стали «ставить на ноги», «чинить» и «лечить» остальных? Сколько еще сотен и тысяч бессмысленных писем они напишут и разошлют, заваливая почтовые ящики?

Когда у меня (Василий Смирнов) впервые появился дома широкополосный интернет, меня спамили «увеличением члена». Спустя 10 лет меня спамят «увеличением прибыли бизнеса». Судя по почерку – это одни и те же люди. Просто вчерашние «пожиратели виагры» купили галстук-бабочку и прочли три модных (в своих кругах) книги по маркетингу или рекламе.

В начале двухтысячных был популярным один анекдот:



– Алло, это SEO-студия?

– Да

– А почему шепотом?

– Я на алгебре!


Правда ли, что расплодившиеся, как саранча консультанты, – это те самые «недоросли», которые получили аттестат, отсидели свои уроки алгебры и не нашли себя в бизнесе? Или это на фабрике консультантов произошел взрыв, разметавший свою «продукцию» по странам СНГ и Прибалтики? Почему случилось так, что прекрасная концепция, будучи перенесенной на отечественную почву, стала вызывать аллергию и отторжение? Правда ли все настолько плохо? Верно ли, что все инфопродукты – (достоверная информация, чей-то опыт, который представляется в определенном виде) – «лохотрон»?

Может быть, инфобизнесмены не понимают сути того, чем на самом деле они занимаются? Может быть жажда наживы «по готовым схемам» застилает им глаза, мешая включить здравый смысл? Может быть, они добросовестно заблуждаются? Может быть, они делают это все из-за страха (какой бы причины этот страх не имел на самом деле)?

В этой книге мы пытаемся во всем этом разобраться.



***



Инфобизнес оформился на Западе – в США, однако было бы неправильным утверждать, что и там все «слава Богу». Ниже перевод статьи Лео Бабауты – известного американского блогера, проповедующего разумный минимализм, в том числе и информационный. Нам кажется, что это будет прекрасным отражением ситуации по обе стороны Атлантики.




Уверенность – ваш бизнес


«Навязчивое желание создать успешный бизнес и страх потери бизнеса заставляет многих людей делать бесполезные вещи. Мы сейчас не о владельцах казино, сутенерах, политиках или корпорациях, совсем нет. Мы говорим о настоящих владельцах малого бизнеса, которые вдруг взялись за маркетинг.

Предположим, что у вас есть блог, вы пишете потрясающие посты, и людям они нравятся. И что теперь? Как вам это превратить в бизнес? Может быть, вам приходилось слышать о подобных людях, которые заработали себе миллионы. Как им это удалось? Это все интернет-маркетинг. Они собирали базу email-ов, затем жестко манипулировали этой базой, используя эмоциональные ухищрения, социальные доказательства, нагнетание фальшивой срочности, построение воронок продаж, подогрев лидов (мощнейший и эффективный инструмент для управления аудиторией), создание у потенциального клиента ощущения, что если он не купит то, что вы продаете, то нечто потеряет в этой жизни…

Вы видите успех подобных людей, и вдруг понимаете, что хотите делать так же. Вы не знаете, как вам сделать подобную систему, но этот человек ведь сделал это, – и он успешен. Поэтому вы покупаете его курс и начинаете следовать его советам. И тут ваш прекрасный блог заставляет меня присоединится к списку вашей рассылки. Появляется какое-нибудь всплывающее окно, которое пытается взять у меня мой e-mail в обмен на какой-нибудь бесплатный отчет. Если я сделаю это – то начну получать всевозможные виды и типы электронных писем, которые я заведомо не хочу получать. Вы пытаетесь запихнуть меня в вашу воронку продаж. Вы рассылаете тысячи вещей в социальные сети, чтобы заставить меня заинтересоваться тем, что же вы там продаете. Вы начинаете создавать образ того, что, как вы думаете, хочу я. И – да, ок…

Наконец-то вам удается заставить меня купить то, что вы навязывали мне все это время! Вы же теперь маркетолог – «грязный и подлый манипулятор». Я жму «отписаться» в очередном вашем письме. Но если бы вы вместо всей этой чуши были просто уверены в вашем бизнесе, вы бы создали нечто ценное и верили, что это даст пользу людям. Вы бы действительно помогали людям и видели бы это по их реакции и их результатам.



Но вы не сделали ни одной из подобных вещей. Хотя все, что вам нужно сделать – создать что-то действительно неординарное и полезное, и тогда люди сами заговорили бы о вас, рекомендуя ваши достижения. Вот это я понимаю, был бы выбор в пользу доступности и надежности.

Для укрепления веры в своем бизнесе, нужно поставить все на карту, вложить все, что вы можете в то, что вы делаете. Прислушиваться к людям и смотреть, что это им действительно есть опорой. И если кто-то не пришел к вам, не купил что-то у вас – не преследуйте их своей назойливостью, отпускайте их. Осознайте, что вы строите не для всех.

Да, безусловно, страх потерять бизнес будет и в такой модели ведения ваших дел. Он будет, и тем не менее не сможет управлять вашим бизнесом.




Часть первая





Глава 1. Кто мы и почему написали эту книгу?


Принимают новых членов в Ку-Клукс-Клан: «Итак, ваше задание на первую неделю – убить пять негров и кота». Вдруг, кто-то из толпы: «Подождите, а кота за что?»

Секундная пауза и ведущий в ответ: «Вы приняты».

    /Анекдот/




Кто мы?


Позвольте нам представиться: Сергей Щербаков и Василий Смирнов. Мы тоже были в некоторой степени инфицированы инфобизнесом, но «болезнь» стала развиваться немного не по плану. О своих мутациях, пусть каждый расскажет сам.



Исповедь Сергея Щербакова



Вся история началась с того, что я попал к стоматологу. И так уж вышло, что пока он меня лечил (то есть ковырялся во рту и не давал сказать слова) мы подружились. Слово за слово, и вот он уже предлагает мне должность маркетолога в клинике его отца… Нужно оговориться, что на тот момент я ждал выхода на работу в качестве менеджера по продаже рекламных мест, а в клинике проходил небольшой тендер, в котором участвовала самая известная городская газета и самое крупное городское агентство. Третьим участником тендера стал я…

Для того, чтобы победить (ограничиваться участием я не собирался, хотя у меня и была работа) – я начал лихорадочно читать популярные книги по маркетингу, стараясь понять, что это вообще такое. И вдруг обнаружил, что это… любовь. То есть проникся темой маркетинга (особенно, на тот момент, партизанского) по-взрослому. Очень весомую роль в этом сыграла книга Алекса Левитаса.

Вообщем, за три дня подготовки к тендеру я прочитал три книги, разработал маркетинг-план на полгода и… выиграл. И так юрист по образованию, я стал маркетологом по убеждению.

Несложно догадаться, что не имея ни образования, ни опыта, но имея свежеобнаруженную страсть, я ринулся поглощать все, что видел на своем пути. Книги, блоги, тренинги… Все было ново, и все было откровением. Западных авторов я недолюбливал за долгие преамбулы и «воду», а вот за отечественными – с удовольствием гонялся по просторам оффлайна… Все тот же Левитас, Манн, Халилов, Дураков. В первый год я познакомился, практически, со всеми наиболее значимыми экспертами в этой отрасли. И только по итогам года-полутора, каким-то чудом я наткнулся на материалы Парабеллума и Мрочковского.

Уж не помню почему, но первой реакцией было недоверие. Присматриваться пришлось недолго. Почти сразу после того, как я их обнаружил, они запустили свой флешмоб, который попал в Книгу рекордов Гиннеса (погуглите сами). Людей там действительно было полно, и я стал одним из них. В один из первых же дней, если не в первый, Парабеллум с Мрочковским описали модель продажи консалтинга.

Чтобы было ясно, коротко пересказываю:

– читаете три книги: «Больше денег от Вашего бизнеса» – Левитаса; «Выжми из бизнеса все» – Парабеллума и Мрочковского и «Бизнес без правил» – их же;

– делаете «холодный обзвон» предприятий по базе в своем городе, которая спокойно отыскивается в интернете;

– назначаете и проводите то ли сорок, то ли пятьдесят (я уж не помню) бесплатных аудитов;

– продаете консалтинг (они предлагали – по увеличению продаж) и раз в неделю по два часа его ведете.

Стартовой суммой продаж они называли 30 000 рублей. Неплохо, правда ли?

Хорошо было только то, что за год я успел прочитать слегка больше, чем три или даже тридцать книг, и опыт, пусть в рамках одного предприятия, но имелся; то есть мне действительно было, что клиентам сказать. Но, увы. Вы все правильно поняли. Пусть не «увеличение продаж», а «консалтинг в сфере маркетинга», но я решил попробовать… (Вот он – момент инфицирования).

Первый консалтинг я продал где-то через неделю. И заработал на нем свою месячную зарплату. Ну а дальше – как в тумане. Масштабирование, создание сайта и увольнение. Кстати, нужно сказать, что никакие «Быстрые деньги в консалтинге» или аналог, я не покупал. Действовал на свой страх и риск, а когда появилась ассоциация «БизКон» – всячески старался от нее откреститься. Вообщем, решил свои маркетинговые познания тестировать, в первую очередь, на себе. Сам шишки набить и собственный опыт получить, а потом уже передавать его клиентам. Как мы с Василием решили уже в процессе написания этой книги, пожалуй, это меня и спасло.

С тех пор прошло чуть больше двух лет. Наблюдая за инфобизнесом со стороны, но не приближаясь к нему ближе, чем на 500 метров (дальность стрельбы из Парабеллума Р.17), я успел реализовать десятки собственных проектов (в основном – в провинциях) и для небольших частных компаний, и для государственных структур в том числе; запустить собственный бизнес, написать книгу (не за выходные и не с помощью диктофона). Я на собственной шкуре и в полной мере ощутил, как важны чувство реальности в бизнесе и умение смотреть фактам в лицо. Да, я очень много раз поступал неверно или неэффективно; я терял свои деньги и даже деньги клиента (в итоге все-таки расплачиваясь своими).

Короче говоря, чем больше времени проходило с момента инфицирования, тем очевиднее становилась для меня ущербность массового инфобизнесового подхода…

Последней каплей стала Инфоконференция – 2013, на которую я попал случайно, по приглашению своего друга. Там-то, «поварившись в тусовке» два дня и увидев все своими глазами (подробнее расскажу ниже), смутное чувство недоверия с которого все начиналось, переродилось во вполне оформленный протест. Не против инфобизнеса в целом, но против его влияния на неокрепшие умы жадных до легких денег реципиентов…

На сегодняшний день побочные эффекты инфобизнеса масштабируются вместе с самим инфобизнесом. Рынок консалтинга (за который мне обиднее всего) дискредитируют тысячи консультантов, которые прочитали те самые три книги и идут учить бизнесменов уму-разуму, абсолютно не беспокоясь о последствиях. За ними остается выжженная земля в виде разочаровавшихся клиентов, десятков тысяч бессмысленных мини-книг и книг, написанных за выходные в припадке самолюбования; десятков тысяч «инструкций по эксплуатации», надиктованных на камеру как откровения; сотни тысяч никому ненужных инфоропродуктов…

До момента знакомства с Василием, в моем окружении не было людей, которые относились бы к инфобизнесу сбалансированно. Кто-то неизменно бил себя в грудь и старался перекричать каждый намек на аргументированную критику; а кто-то откровенно называл все это «лоховодством» и вообще отказывался вести какие-либо беседы по теме. При этом, последние пару лет, прислушиваясь, можно было услышать, как действительно стоящие специалисты все громче и громче ропщут на «инфоконтекст» почти всего происходящего в отечественном бизнесе (особенно в интернете).

Собственно, именно этот спектр проблем мы будем решать в книге, которую вы держите в руках. Аргументированная критика инфобизнеса, отделение зерен от плевел и, по возможности, оздоровление рынка.



«От „технарства“ к базовым концепциям».

История Василия Смирнова



Я был стопроцентным «технарем». SEO, контекстная реклама, немного компьютерного администрирования и сетевого «железа» – все своими руками и головой. Затем, в какой-то момент я оказался в Бегуне – на тот момент он готовился к продаже самого себя компании Google (правда сделку вроде как заблокировала ФАС). Именно там я всерьез погрузился в пучины механизмов контекстной рекламы. После Бегуна, из которого я тоже ушел, была череда разномастного фриланса и офисной работы.

…Однажды, мне пришлось сотрудничать с довольно большой компанией (назвать ее, увы, не могу), в которой насаждалась практика внутреннего обучения – то есть брали «спеца» из какого-либо подразделения и «спец» проводил мастер-класс по своей экспертной теме. Вот и мне предложили провести мастер-класс по контекстной рекламе. Это был мой самый первый опыт подобного рода.

Что ж… Я подготовил презентацию, напихал туда всякого интересного и небанального, того, что вообще было в ходу в «контексте» на тот момент. В час «Х» набился полный зал директоров по маркетингу, маркетологов, сотрудников, занимавшихся контекстной рекламой и, почему-то, SEO-специалистов.

В итоге, я им «зажег» на полтора часа как знал и умел на тот момент.



Читать бесплатно другие книги:

Николай Герасимович Кузнецов – адмирал Флота Советского Союза, один из тех, кому мы обязаны победой в Великой Отечествен...
Из именного указа императрицы Екатерины Второй генерал-губернатору Санкт-Петербурга князю Александровичу Голицыну: «Княз...
Я, Виола Тараканова, тружусь в школе и терпеливо сею разумное, доброе, вечное, вот только всходов пока не дождалась… Спр...
В сборнике представлены эссе и статьи студентов и начинающих исследователей, в фокусе которых разного рода молодежные со...
«Призрак японского городового» – новый сборник публицистики от Г. Л. Олди. За период с 2012 по 2014 накопился ряд статей...
«Башня древнего английского собора! Как может быть здесь башня древнего английского собора? Знакомая, массивная, серая, ...