Бизнес-план за 30 дней. Пошаговое руководство по успешному бизнес-планированию и началу собственного дела Патсула Питер

Предисловие к русскому изданию

Приступая к разработке бизнес-плана, профессиональный и опытный консультант начинает с того, что набрасывает структуру будущего документа. Далее формируется пошаговый план работы, причем разработчик обычно старается держать в голове объем каждого этапа, чтобы знать, укладывается ли он в график работы. С этой точки зрения открытая вами книга построена удивительно грамотно – она одновременно задает структуру документа и ведет вас по календарному плану работ.

Существует миф о том, что бизнес-планы могут быть либо профессиональными – в таких документах много сложных аналитических показателей, финансовых отчетов и маркетинговой информации, – либо «любительскими», не слишком перегруженными числовой информацией. В действительности профессионализм разработчика бизнес-плана проявляется не в количестве показателей, а в выразительности и глубине представления бизнеса. Если говорить кратко, то качественный бизнес-план должен быть:

• честным (содержать только достоверную информацию);

• эффектным (доказывать привлекательность проекта);

• концентрированным (делать акцент на том, что важно для анализа финансовых перспектив и рисков).

Исходя из этого я бы рекомендовал обращать больше внимания не на финансовые отчеты, включенные автором в книгу, а на то, как строится логика обоснования проекта, какие именно интересы инвестора следует учитывать в работе, какие ошибки или, наоборот, сильные ходы могут встречаться в обосновании и представлении проекта.

Ни одна из глав этой книги, как и любой другой, не может стать непосредственным описанием того или иного этапа работы, так как любой новый бизнес всегда индивидуален и неповторим. Вместе с тем логика рассуждения, принцип подготовки и представления информации повторяются от проекта к проекту почти без изменений, поэтому каждую «главу-день» книги следует сначала понять и перевести на язык своего бизнеса, найти способ достигнуть той же выразительности и достоверности в ваших условиях – это не трудно. Если вам удастся это сделать, ваш бизнес-план будет профессиональным вне зависимости от масштабности применения техник финансового и инвестиционного анализа.

За последние годы в России выпущено не меньше сотни книг по бизнес-планированию и оценке инвестиционных проектов – есть из чего выбирать. Данная книга являет собой авторитетный источник среди ей подобных и ее можно рекомендовать как основу для разработки первого бизнес-плана. Если вы захотите довести понимание оценки и представления инвестиционных проектов до уровня практикующего консультанта, то материалы книги следует дополнить знаниями из одной-двух книг по финансовому анализу инвестиций, чтобы приобрести более глубокие и основательные познания о предмете. Но для первых работ это не обязательно, все необходимое перед вами.

Дмитрий Рябых, Генеральный директор компании «Альт-Инвест»

Предисловие научного редактора

Сегодня литература по бизнес-планированию не является дефицитом: за последние годы вышло немало изданий, посвященных этой теме. Они заняли свое место на прилавках книжных магазинов и библиотечных стеллажах и ждут читателей, которым нужен надежный помощник в разработке предпринимательских идей. Среди этих многочисленных пособий и руководств обращает на себя внимание книга Питера Патсулы. Само название ее – «Бизнес-план за 30 дней» – отражает основную особенность нового издания. Данная книга составлена таким образом, чтобы помочь оптимально использовать время, затрачиваемое на разработку бизнес-плана.

В руководстве читателю предлагается не столько систематизированная совокупность знаний, сколько эффективная и доступная методика, использование которой позволяет ответить на множество вопросов, неизбежно возникающих в процессе составления бизнес-плана: как выбрать структуру документа, как собрать нужную информацию, как убедительнее обосновать коммерческий замысел, как определить потребность в финансировании и оценить будущие экономические результаты, как организовать рекламу, как лучше представить подготовленный материал и, наконец, что немаловажно в современных условиях «катастрофического» недостатка времени, как быстрее справиться со всеми этими задачами и приступить к реальным делам.

Пожалуй, найдется немало читателей, которые скажут, что бизнес-план можно составить значительно быстрее, чем за месяц, или что можно и вовсе обойтись без планирования, если имеется интересная бизнес-идея и предпринимательское «чутье». Бывает, что этого действительно оказывается достаточно. Но не спешите отказываться от планирования! Хороший план – важная составляющая успеха любого предприятия. Вероятно, вам неоднократно приходилось наблюдать, как быстро, в течение двух-трех лет, менялись вывески на каком-нибудь здании, мимо которого вы часто проходите или проезжаете. Вы помните, что год назад там был продовольственный мини-маркет, еще раньше – салон красоты, сейчас здесь обосновался суши-бар, но, быть может, скоро на окнах этого «злополучного» помещения снова будет значиться: «сдается в аренду». По статистике, более четверти создаваемых предприятий малого бизнеса в мире терпят банкротство в течение первого года своей деятельности. Чтобы дело, в которое вложено столько сил и средств, не попало в это число, необходимо все тщательно взвесить, подготовить и подсчитать. И хотя предприниматели и менеджеры часто составляют план «в голове», гораздо лучше оформить его подобающим образом, и не только в том случае, если реализация коммерческой идеи требует участия инвесторов и партнеров. Разработка бизнес-плана позволит упорядочить мысли, не упустить важных деталей, увидеть слабые места и «нащупать» новые интересные решения.

Благодаря методике, предложенной в этой книге, разработчику бизнес-плана не придется часами сидеть над чистым листом бумаги или перед экраном компьютера, думая, как начать (что нередко отпугивает начинающего предпринимателя или менеджера от этого занятия). Весь процесс бизнес-планирования автор распределяет так, что читатель ежедневно разрабатывает один-два вопроса в определенной последовательности. В книге приведены готовые формы и шаблоны, которые составитель бизнес-плана может использовать в работе. Это позволит не растрачивать драгоценное время на формулировки или составление таблиц, куда заносятся те или иные сведения, а уделить больше внимания творческому развитию коммерческого замысла. Теоретические аспекты бизнес-планирования также рассматриваются в книге, но достаточно кратко – ровно в том объеме, который необходим для понимания существа предлагаемых методов и инструментов.

Читателям необходимо обратить внимание на то, что некоторые разделы книги (например, посвященные выбору юридической формы предприятия или методов ведения бухгалтерского учета) содержат описание зарубежной практики ведения бизнеса. Такого рода рекомендации необходимо переосмыслить с учетом правовых норм предпринимательской деятельности, действующих в нашей стране. Однако это не уменьшает ценности рассматриваемого издания для российского читателя. Главное – в нем имеется перечень проблем, на который следует обратить внимание в рамках разработки данных элементов бизнес-плана, и состав этих проблем не зависит от того, где будет функционировать предприятие. Что же касается законодательной базы предпринимательства, то при открытии нового бизнеса с ней в любом случае необходимо познакомиться, привлекая соответствующие источники или специалистов (что, кстати, и советует автор книги).

Представляется, что эта книга будет полезна многим категориям читателей. Прежде всего, ее следует адресовать предпринимателям, которые планируют начать свое дело. Данное практическое руководство разработано с учетом потребностей и особенностей малого бизнеса. Благодаря доступности изложения и конкретности рекомендаций его смогут использовать даже те, кто не имеет специального образования или практического опыта ведения бизнеса. Кроме того, эта книга может оказаться полезной для профессионалов – руководителей и менеджеров предприятий. Так, если вы задумали открыть новое направление деятельности или вам поручено разработать бизнес-проект, образцы соответствующих материалов (таблицы, документы и пр.), представленные на ее страницах, смогут существенно упростить вашу задачу. И наконец можно рекомендовать данное пособие студентам экономических специальностей. В нем акцентируется внимание на некоторых важных аспектах реальной предпринимательской деятельности, которые не затрагиваются в процессе теоретического обучения в вузе. Поэтому, если до сессии остался месяц, а ваша курсовая или дипломная работа, в которой нужно представить бизнес-план, еще не готова, попробуйте ее выполнить с помощью этой книги.

Надеюсь, что и тем, кто планирует создать свой собственный бизнес, и тем, кто стремится вести свою компанию к новым достижениям, и тем, кто еще только постигает основы экономической науки, составление бизнес-плана перестанет казаться ненужным или очень трудоемким делом. Желаю удачи!

Т. Н. Жукова,

доцент кафедры маркетинга и управления проектами Санкт-Петербургского инженерно-экономического университета,

кандидат экономических наук

Вступительное слово

Знаменитый китайский полководец Сун-цзы сказал 2000 лет назад:

«Имея хорошо продуманный,

детальный план, можно победить.

Имея не очень подробный и детальный план,

довольно сложно победить.

Но со всей уверенностью можно сказать, что вы

потерпите поражение, если у вас вообще нет плана.

Но увидев, как составляется план,

я могу точно предсказать победу или поражение».

Хотя в этом высказывании говорится о подготовке к сражению, оно удивительно актуально для бизнеса. Деловой мир становится все более запутанным и сложным. Террористические акты и угрозы здоровью людей, связанные с распространением атипичной пневмонии и птичьего гриппа, создают новые трудности для бизнеса, повышают степень неопределенности и рисков. Мир стал компактнее благодаря развитию информационных технологий и деловой инфраструктуры. Поэтому коммерческие предприятия должны чутко реагировать на события, которые происходят не только поблизости, но и на больших расстояниях.

Когда бизнес попадает под влияние столь динамичных и мощных сил, планирование превращается в императив для всех организаций – как больших, так и малых. Действительно, планирование бизнеса является самостоятельной дисциплиной. Оно помогает компаниям системно оценивать те силы, которые оказывают влияние на операции, прогнозировать, где и когда эти силы проявятся и какие действия нужно будет предпринять, чтобы адаптироваться к неожиданным событиям. Без преувеличения можно сказать, что организации, пережившие какой-либо кризис, не имели хорошо продуманных и эффективных планов.

Существует масса литературы, посвященной бизнес-планированию рыночной деятельности. Однако книга Питера Патсула «Бизнес-план за 30 дней» в своем роде уникальна. Во-первых, автор, облегчая практические задачи потенциального пользователя, представляет нам поэтапный процесс, который охватывает целостный курс планирования бизнеса. Изложенный материал легок для восприятия, и читатель, который выполнит все предложенные упражнения, сумеет овладеть навыками планирования. Во-вторых, книга написана простым, ясным и понятным языком. Читатели избавлены от жаргона и непонятных терминов, затемняющих содержание текста. В-третьих, это практическое руководство, рассказывающее о том, как стать хорошим плановиком. Вы сможете пройти по сложным лабиринтам планирования и приобрести профессиональные навыки, потратив на это не месяцы, а всего лишь 30 дней! Наконец, книга содержит примеры и советы, которые помогут вам ознакомиться с каждой стадией процесса планирования.

В самом деле, автор, благожелательно настроенный к читателю, создал руководство, которое окажется полезным для многих практиков, особенно тех, кто работает на предприятиях малого и среднего бизнеса.

Ви Чоу Хоу,

профессор стратегии, менеджмента и организации бизнес-школы Наньянг при Технологическом университете Наньянг в Сингапуре. Автор работ: «Sun Zi Art of War: An Illustrated Translation with Asian Perspectives and Insights» («Искусство войны Сун-цзы: Иллюстрированный перевод с включением азиатских перспектив и концепций»); «Sun Tsu: War and Management» («Сунь-Цу: Война и менеджмент»); «36 Strategies of the Chinese: Adapting Ancient Chinese Wisdom to the Business World» («36 китайских стратегий: Адаптация древнекитайских знаний к современному миру бизнеса»); «The Inspirations of Tao Zhu-gong: Modern Business Lessons from an Ancient Past» («Идеи Тао Зугонг: Уроки древней истории современному бизнесу»).

Предисловие к 3-му изданию

Самый простой способ написать бизнес-план заключается в том, чтобы найти и скопировать нужный документ, составленный для предприятия, ведущего аналогичный бизнес. Но это далеко не лучший путь. И почти наверняка можно сказать, что он не приведет к успеху, потому что планирование бизнеса – это не просто задание, которое необходимо выполнить. Это увлекательное путешествие, открывающее ваши достоинства и недостатки как участника рынка, финансового плановика и лидера предприятия. Оно позволит обнаружить факторы успеха и способы внедрения инноваций, которые сделают ваш бизнес уникальным и долговечным. Питер Друкер, написавший 31 книгу по менеджменту и названный еженедельником «Business Week» самым влиятельным мыслителем нашего времени в области менеджмента, утверждал: «Бизнес имеет только две функции: маркетинг и инновации». Бизнес-план является не только инструментом планирования. Он помогает найти отличительные преимущества и способы достижения высоких результатов и качества во всех аспектах производства, сервиса и операций.

Когда я провел исследования, то обнаружил, что успешные предприниматели обладают тремя общими характеристиками: 1) они могут увидеть хорошие возможности для ведения бизнеса и осуществить практические действия; 2) знают, как продать идею продукта или услуги другим людям; 3) не боятся конкурентов. Все они стали экспертами в своих компаниях, на рынке и в области финансового планирования, которое является основой предпринимательства. «Бизнес-план за 30 дней» стоит на этих трех столпах, которые помогут вам добиться успеха.

В третьем издании я попытался сделать рабочие таблицы и формы планирования еще более удобными, чем во втором. Всемирно признанные теоретики в области принятия решений Тверски и Канеман показали, что «легкость, с которой идеи или ассоциации могут быть привнесены в сознание», существенно влияет на наше поведение и мышление. Иными словами, информация и практические примеры, которые становятся легко доступными, способны помочь вам «попасть» в цель быстрее и точнее. Поэтому я постарался сделать информацию, примеры и вдохновляющие идеи максимально доступными, чтобы читатель мог сконцентрировать внимание на инновации, а не на уяснении сути. Помимо этого, учитывая глобальные тенденции, я постарался, чтобы третье издание стало более интернациональным по своему охвату. Сконцентрировав внимание на США (лидере мировой экономики) и моей родной стране Канаде, я включил в книгу примеры достижений успеха предпринимателями из различных стран, а также указал важнейшие информационные ресурсы для Европы и Юго-Восточной Азии.

Трудно вообразить, насколько проще была оригинальная концепция этого руководства. У меня ушло 14 лет на сбор материала, исследования и подготовку, прежде чем появилось первое издание этой книги и 91 руководство в системе онлайн, входящие в «The Enterpreneur's Guidebook Series™» («Серии руководств для предпринимателей»). В третьем издании книги «Бизнес-план за 30 дней» я пересмотрел и обновил значительную часть материала, чтобы сделать ее одним из наиболее полезных, содержательных и вдохновляющих руководств по планированию бизнеса, т. е. именно таким руководством, которое было мне нужно, когда я впервые в своей жизни решил начать собственный бизнес.

Говоря все это, я хочу, чтобы вы более всех преуспели в своем путешествии по миру предпринимательства. Надеюсь, что «Бизнес-план за 30 дней» поможет вам оказаться там, куда вы направляетесь.

Питер Дж. Патсула

Питер Дж. Патсула в течение 16 лет ведет успешную преподавательскую деятельность в Азии, Африке и Северной Америке. Создатель «The Enterpreneur's Guidebook Series™» («Серии руководств для предпринимателей») и сайта Smallbusinesstown.com, он в настоящее время проживает и читает лекции в Сингапуре. Если вы хотите наладить обратную связь, обратиться с предложениями или рассказать истории успешного планирования бизнеса, пожалуйста, отправьте ваше электронное послание по адресу: [email protected].

Введение

Не столько важен план, сколько само планирование.

Доктор Гоейм Эдвардс

Как пользоваться этим руководством

Заголовки частей и подзаголовки разделов этой книги можно использовать для составления и упорядочения бизнес-плана. Они охватывают главные сферы, которые представляют интерес не только для вас, но также для инвесторов и банкиров. Не следует рассматривать предлагаемый формат как жесткую схему. Изменяйте его, вносите новые заголовки, которые сделают бизнес-план более логичным и более соответствующим вашим целям и потребностям. Помните о том, что вы не должны подробно изучать и объяснять для себя каждую «Ключевую сферу», выделенную в книге. Используйте то, что вам практически необходимо. Наше руководство призвано помогать начинающим предпринимателям, а не отпугивать их.

Последовательно ознакомьтесь с разделами книги. С помощью маркера выделите заинтересовавшие вас «Основные сферы» и идеи, актуальные для вашего бизнеса или требующие дополнительных исследований. Чтобы сэкономить время, отметьте те части текста, которые вы будете использовать в окончательной версии бизнес-плана (не имеет смысла писать то, что уже написано за вас). Затем изучите тенденции, проведите разведку, загляните в библиотеку, чтобы получить дополнительный материал.

Рис. 1. Составление бизнес-плана в течение 16 недель

После прочтения книги потратьте примерно четыре недели на то, чтобы критически оценить цели вашего бизнеса, возможные препятствия на его пути, ваших потенциальных потребителей, их запросы и желания. Четко выяснив для себя, каким бизнесом вы хотите заниматься, начните с разделов «День 1. Предварительные заметки: Название компании. Заявление о миссии. Составление плана 1-го дня». При написании текста используйте ключевые слова, строго следуйте фактам и при необходимости делайте пометки на полях (не следует располагать слова между строчками). Затем разбейте свой план в соответствии с графиком. Не расставайтесь с планом ни на минуту, даже когда выходите из дома!

Некоторые инструменты планирования. Раздел «Ежедневное планирование» Заключения поможет вам упорядочить свое время. Здесь же вы найдете образец формы для записи идей. На рис. 2 вы можете увидеть что следует записывать в этот лист. Сделайте 10–12 копий и носите их всегда с собой, чтобы в любой момент можно было зафиксировать пришедшую вам в голову интересную мысль.

Хороший бизнес-план – это уже полдела.

Потерять идею – все равно что потерять сокровище.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Вы можете без опасений адаптировать предлагаемое руководство, исходя из собственных потребностей. Хотя мы создавали руководство таким образом, чтобы оно использовалось без изменений, читателю может потребоваться тетрадь для записи информации и дополнительные формы планирования, взятые из других источников. Мы надеемся, что НАШЕ руководство станет… ВАШИМ руководством по созданию бизнес-плана.

Увлеченность: завершающий элемент

Для того чтобы начать бизнес, кроме прочих, нужен один элемент, который часто остается без внимания. Любой самый хороший план может провалиться, если в нем нет «страсти». Вас должен восхищать хотя бы какой-то один аспект бизнеса. Увлеченно проводите маркетинг традиционного продукта с обновленными характеристиками, предлагайте людям лучшее в городе суши, помогайте потребителям снижать вес или возводите сказочные дома для топ-менеджеров, ушедших в отставку. Предприниматель, не горящий страстью к своему делу, скорее всего не выдержит давления конкурентов, испугается трудностей и уйдет из бизнеса. Увлеченность не только вдохновляет на инновации, наполняет человека уверенностью и колоссальной энергией, но и передается окружающим. Заразив других людей своей страстью, вы сумеете повести их за собой. Уолт Гудридж, автор книги «Превращение увлеченности в прибыль», делает следующее обобщение:

Ценность, которую не может создать ни один конкурент: «Если вы создаете и продаете продукт или услугу, занимаясь бизнесом, который соответствует вашим личным качествам, обогащает вашу биографию, подкрепляется вашим опытом, представляет ваши таланты, подчеркивает сильные стороны и дополняет слабые, ведет вас к жизненной цели и уничтожает все ваши страхи, значит, ПОЛНОСТЬЮ ОТСУТСТВУЕТ способ, с помощью которого кто-либо другой может предложить ту же ценность, что создаете вы!».

Увлеченность – это мощнейшее конкурентное преимущество, которое организация может сделать краеугольным камнем в строительстве своего успеха.

Увлеченность не сочится тонкой струйкой, а вырывается мощным фонтаном из лидеров.

РИЧАРД ЧАНГ

Увлеченность подобна дыханию, это так естественно.

ОПРА УИНФРИ

Человек, испытывающий страх оттого, что в начале пути не видит конечного пункта назначения, никогда не добьется успеха.

Э. Д. КЛЕММ

Если у вас нет увлечения, найдите его в глубине собственной души, которая от рождения знает, кто вы и кем всегда хотели стать. Затем выберите задачи, которые соответствуют вашим мечтам и желаниям. Чтобы сформулировать их, проясните свои ожидания, которые могут быть представлены путем определения действий и целевой прибыли. Если этот пассаж напоминает вам заумные заклинания гуру, просто найдите такой бизнес, который вы могли бы вести в окружении нравящихся вам сотрудников и потребителей. Конечно, нужно помнить о том, что страсть, не ограниченная рамками планирования (т. е. не направленная в определенное русло), это кратчайший путь к пропасти. Неуправляемая страсть не может перерасти в бизнес. Вы должны сами понять, как заставить свою страсть работать на вас. И никто не сможет сделать это за вас, в том числе и автор данной книги.

Рис. 2. Формат для фиксации идей

Часть I

Обзор бизнеса

Изменяйте свои действия, а не цель, когда становится ясно, что она недостижима.

Конфуций

День 1

Дайте название своей компании. в письменном виде сформулируйте ее миссию. Составьте бизнес-план 1-го дня

СОСТАВИТЬ СПИСОК

I. Обзор бизнеса

ТИТУЛЬНЫЙ ЛИСТ

  Название компании

Заявление о миссии компании

Бизнес-план 1-го дня

Обзор бизнеса

В разделе «Обзор бизнеса» необходимо сказать:

кто вы

что вы собой представляете

чего вы хотите.

Используйте этот раздел бизнес-плана, чтобы привлечь к себе внимание и показать адресату, каким образом вы сумеете добиться успеха. Здесь очень важно, чтобы потенциальные инвесторы увидели, в чем могут состоять их интересы и как они могут удовлетворить их.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Бизнес-план часто выполняет функцию инструмента продажи идеи. Но он не должен уподобляться рекламному проспекту. Избегайте художественных метафор, профессионального жаргона и неуемного самовосхваления. Самыми сильными убеждающими аргументами должны быть ваши идеи и представленные результаты исследований. Чрезмерное подчеркивание малосущественных деталей или преувеличение продаж и прибыли только помешает читателю оценить по достоинству ваш бизнес-план.

Титульный лист

Титульный лист бизнес-плана должен привлечь внимание адресата и заставить его ознакомиться с документом. Желательно, чтобы оформление титульного листа было простым, но информативным. Сюда можно включить некоторые описательные элементы, которые придают документу профессиональный вид и облегчают чтение (обратите внимание на примеры, приводящиеся в этом разделе и в разделе «День 2»).

Рис. 1.1. Образец титульного листа

Название компании

На титульном листе необходимо указать название компании и сделать заголовок «Бизнес-план» (рис. 1.1). Здесь обязательно указываются: адрес предприятия, его телефон, факс, e-mail, URL-адрес, имена, адреса и телефоны людей, с которыми заинтересованное лицо может наладить контакт для получения ответов на возникшие вопросы.

Выбор названия компании

Возьмите ручку, лист бумаги и расположитесь в уединенном месте, где вы можете спокойно поразмышлять. Запишите на листке приходящие вам на ум названия (чем больше их будет, тем лучше). Выберите из полученного списка 10–12 названий для тщательного анализа. Предложите друзьям, коллегам и потенциальным потребителям оценить ваш выбор. Стремитесь к тому, чтобы название было оригинальным, но понятным, кратким, но наполненным смыслом, простым, но информативным и при этом легко набиралось на компьютере при создании электронного адреса. Воспользуйтесь поисковыми системами, например Google.com, и обратитесь в службы регистрации доменов. Вам также следует провести исследование торговых марок, чтобы исключить возможность нарушения авторских прав (более подробно этот вопрос рассматривается в разделе «Защита идей, продуктов, услуг»).

Чтобы генерировать идеи, используйте следующие стратегии:

Свяжите название с…

Известной улицей, городом, мегаполисом, государством, регионом. Например: булочная Бурбон стрит, Парижские меха, Швейцарская международная авиакомпания, Азиатские гравировщики, Тихоокеанские интерьеры, Дальневосточные импортеры, Amazon.

Животными, птицами, рыбами: лесная авиаразведка Ворон, промышленная техника Лев, системы безопасности Овчарка, клуб Акула, прокат автомобилей Сокол, строительное оборудование Кардинал[3], детская клиника Медвежонок, Пума.

Удачно выбранное название компании… легко запомнить, легко произнести, легко написать, легко воспроизвести на рекламных щитах. Оно информативно, точно отражает суть бизнеса, не зарегистрировано другой фирмой, оригинально, ассоциируется с позитивными образами, охватывает сферу, которая шире рамок обыденной жизни Используйте краткое название, особенно если планируете давать печатную рекламу.

Удачно выбранное название компании… указывает на качество, вселяет уверенность и создает положительный имидж Оно благозвучно, графически привлекательно, приятно для языка, как глоток хорошего вина.

Удачно подобранное название продукта созвучно названию компании. Например, Ford Taurus («Форд Таурус»), запоминается лучше, чем Ford Pisces («Форд Пискес»), потому что «Таурус» хорошо сочетается со словом «Форд».

Человек с неулыбчивым лицом не должен открывать собственный магазин.

КИТАЙСКАЯ ПОСЛОВИЦА

Известными компаниями и организациями: сервисный центр Xerox, графика Oxford, ремонт автомобилей Ford, Сингапурское отделение Christian Dior. Используйте репутацию крупных компаний или институтов, чтобы повысить собственную (но не забудьте получить разрешение).

Мифическими персонажами: школа вождения Единорог, боксерские перчатки и груши Атлант, шарфы Персей, системы связи Либра, верхняя одежда Одиссей, модная одежда Нептун, строительная компания Дракон, зарубежные товары Хануман, кафе Зита.

Качеством и высокими нормами производства: шарфы Профи, строительное оборудование Премия, чистка ковров Профессионал, гольф-клуб Плюс, тормозные диски Quality.

Королевской атрибутикой и высшим сословием: леди Минг, технические инструменты Корона, погрузочный сервис Монарх, Королевский банк Канады, химчистка Виконт, кафе Гранд, цветочный магазин Принцесса, ювелирные украшения Прекрасная леди, Верховная астрология.

Историческими личностями, благородными металлами и драгоценными камнями, природными феноменами или известными объектами: страховая компания Линкольн, отель Король Сейонг, игровые автоматы Сунь-цзы, золотые ковровые покрытия, автобусный сервис Прибой, двери Восход.

Создайте сложное сокращение из слов, передающих суть вашего бизнеса. Например: моющие системы Промзона, Сварочно-шлифовальное строительное оборудование, Тепловентиляционные камины, Safeway[4], Универсалперевозка, Срочный медсервис, Азиафармацевт.

Сложите из букв, входящих в ваше имя и имена ваших партнеров, отдельное слово. Например: черепичные покрытия Алко (владельцы бизнеса Алан и Коллинз), воздушные шары Баклис (владельцы Боб, Жаклин и Алиса), дизайн интерьера Кили (владельцы Моника Ким и Оксун Ли).

Используйте имя выдуманного персонажа. Например: офисная техника Даки, ресторанный сервис Джек Обворожитель, чистка дымоходов Мистер Трубочист, продукция Саулмен, чистка мебели Тетушка Джина.

Яркие символы обладают большой силой, однако они не всегда бывают нужны. Microsoft, Ben & Jerry's, Google создали запомина ющиеся, эффектные логотипы, правильно выбрав цвета и шрифтовую гарнитуру Когда словесный товарный знак, имеющий хороший дизайн, все время находится на всеобщем обозрении, он становится символом компании, выражающим ее характеристики.

БОБ КАДРИ, президент дизайнерской группы Point of Vision

Используйте название мифического или несуществующего места. Например: перекресток Такседо, Шервудский лес[5], Папи-айленд, рестораны Дрэгон-сити, мясной ресторан Территория Джека, площадь Пэти.

Подчеркните существенное преимущество вашего продукта или услуги. Например: подвесные алюминиевые конструкции, надувные шары Экспресс, тесты пищевых продуктов Свежесть, клуб Стройный силуэт, чистка печей Легкое дыхание, средство для мытья окон Кристалл, Скоростные струйные принтеры, выпечка Эконом, транспортные перевозки Комфорт, оптика Единица.

Вселите в потребителей уверенность и гарантируйте надежность. Например: обувной магазин Честнейшая Эбигейл, безотказные электроприборы, курьерская служба Надежность, страховая компания Доверие.

Выберите короткое название. Короткие названия запомнить гораздо легче, чем длинные. Они удобны для создания логотипа. Например: Sony, Nike, Ford, Dell, Ikea, Avis, Fuji, AOL, Best, Intel, Adobe, Acer, NEC.

Просмотрите алфавитные указатели, журналы, справочники «Желтые страницы». Составьте список фирм, которые ведут интересующий вас бизнес. Отметьте понравившиеся вам названия. Попытайтесь понять, почему эти названия выделяются на общем фоне. Используйте аналогичный формат, чтобы придумать название для собственной компании.

Сделайте название более солидным, чем ваш реальный бизнес. Пусть никто не узнает, что вы работаете в гараже или подвале. Например: типография Миллениум, Мега-газ, рекламное агентство XXI век, ресторан морепродуктов Китайской императорской кухни.

Выберите запоминающееся название. Название компании будет запоминающимся, если оно благозвучное, короткое, легкое для произнесения и написания, вызывает ассоциации. Например: Bilders First («Лучшие строители»), Wired for Sound («Звуковое прослушивание»), Furry Affairs («Меховые изделия»).

Если вы не сформулировали общей задачи, цели, амбиции и мечты не стоят той бумаги, на которой они записываются Без ясного направления бизнес-план, вне зависимости от того, насколько тщательно он составлен, превращается просто в набор слов, размещенных на правильно разграфленных страницах

Доброе имя нужно желать больше великих богатств

Мф. 16:26

Бизнес-план заставляет вас обдумать каждый аспект деятельности и помогает вам оценить возможности роста и прибыли.

Сделайте название персонифицированным, а не описательным. Например: рыболовное и охотничье снаряжение Лосось, дизайнерская компания Пикассо, Бобровый жир, водопроводные системы Ньюмен, Дом моды Сюпанг, Поставки Инда Раса.

Укажите тип предприятия с помощью соответствующих терминов. Например: «Джим Бург и Партнеры», «Бутик париков», «Центр панельного домостроения», рыболовная компания «Биллингейт», строительное управление «Бали» (полный список описательных терминов представлен ниже, в этом разделе).

Адресуйте название компании целевым потребителям. Например: «Средство от полноты», «Шампунь для собак», «Магазин дешевой мебели».

Укажите в названии компании место, где она расположена. Например: «Глазной центр Студенческого городка», торговое оборудование Речная долина, «Клиника Бойл стрит», рефрижераторный сервис Бикет Тимах, бар и гриль Орчард, Сингапурская финансовая компания, отель Бульвар Роксас.

Используйте аллитерацию. Например: Drayden Development, Icarus Industries, Hamilton Hause, Sunshine Secretary Services, Bishan Baby & Child Care.

Используйте привлекательное написание. Удачно выбранное название компании само по себе выглядит графически привлекательно. Его легко представить в форме логотипа в визуальной рекламе.

Используйте выдуманные слова. Добавляйте к названию компании неологизмы. Например: трубопроводная арматура Атко, производственная компания Натрон, «Феско Индия».

Используйте собственное имя. Это позволит избежать дорогостоящих и длительных исследований торговых марок. Например: обувь Ол Банди, парикмахерская Анжела, страховая компания Кумар, дамские шляпы Кумбо, фабрика зонтов Петров, корпорация Ривера, продуктовая фабрика Сатоу, дистрибьюторская корпорация Тай Во, цветочный магазин Виржиния Ли.

Составьте название компании из начальных букв. Аббревиатуры могут быть весьма эффективны. Например: IBM (Integrated Business Mashine), JAL (Japan Air Lines).

Типы заявлений о миссии

Заявление о миссии КОМПАНИИ

используется для того, чтобы сообщить потребителям, сотрудникам, поставщикам и инвесторам, что представляет собой предприятие Заявление о миссии, адресованное ПОТРЕБИТЕЛЯМ, более сосредоточено на преимуществах продукта или услуги Оно может стать основой для маркетингового плана Этот тип обычно короче заявления о миссии компании ДРУГИЕ типы заявлений о миссии могут адресоваться сотрудникам, филиалам или касаться личных целей.

Заявление о миссии компании

Заявление о миссии компании – это попытка трансформировать ваши цели и мечты в целостную картину. Она помогает направить усилия всех членов организации в единое русло и объяснить им общие задачи, философию компании и ее будущее. Это способно принести большую пользу: поддержать идентичность предприятия и усилить его позиции на рынке. Заявление о миссии не должно представлять собой несколько случайно соединенных друг с другом идей, либо длинный список заданий, или письменно зафиксированных мыслей, которые пришли вам в голову, когда вы смотрели футбольный матч. Предполагается, что в этом документе будут четко и кратко сформулированы цели вашего предприятия, которые позволяют понять, что именно являет собой ваш бизнес.

Каждой организации необходимо иметь заявление о миссии; в некоторых случаях для каждого рынка и филиала формулируется отдельная миссия. Некоторые эксперты утверждают, что все решения, принимаемые в компании, должны, так или иначе, соотноситься с ее миссией. Чтобы более четко позиционировать компанию в сознании адресатов бизнес-плана, вы можете разместить заявление о миссии на титульном листе.

Какой объем должно иметь заявление о миссии вашей компании?

Если план действий или формулировка политики обслуживания потребителей может занимать много страниц, то заявление о миссии компании не должно содержать более 80 слов, которые упорядочиваются в двух-трех предложениях. Такая краткость требует творческого подхода и больших затрат времени. Здесь необходимо четко сформулировать свою мысль и найти афористичную форму ее выражения. Заявление о миссии, адресованное потребителям, не должно содержать более 20 слов.

Написание заявления о миссии в четыре этапа

Чтобы написать заявление о миссии, нужно провести мозговой штурм и четко сформулировать: кто вы, куда направляетесь, как собираетесь попасть в «пункт назначения» и зачем вам это нужно. Более конкретно: укажите, какой бизнес вы планируете вести, кому вы намерены продавать продукты или услуги. Обоснуйте свои намерения (см. пример, приводящийся на полях).

Заявление о миссии компании Pure Passion Pasta Shop

Pure Passion Pasta Shop будет производить высококачественные натуральные макаронные изделия без пищевых добавок и консервантов для индивидуальных потребителей, организаций и ресторанов, которые отдают предпочтение питательным, вкусным и свежим продуктам.

Шаг первый: объясните, КТО вы. Какой бизнес вы планируете вести? Укажите:  название вашей компании сферу деятельности  название других компаний, с которыми налажено партнерство.

Шаг второй: объясните, КУДА вы направляетесь. Кому вы планируете продавать продукты или услуги? Укажите:  рынки, на которые вы хотите выйти, и вашу рыночную нишу  клиентов, частных лиц или предприятия, которые вы собираетесь обслуживать  географическое расположение рынков  долгосрочные цели; результаты, которых, как планируется, достигнет компания через пять или десять лет.

Шаг третий: объясните, КАК вы намерены достичь намеченных целей. Что вы намерены продавать? Укажите:  продукты или услуги, которые вы будете предлагать  ключевые преимущества ваших продуктов или услуг;  факторы успеха компании;  что вы в действительности продаете;  какие запросы потребителей вы будете удовлетворять  ваши навыки и таланты, которые позволят вам опередить конкурентов.

Шаг четвертый: объясните, ЗАЧЕМ вам это нужно. Обоснуйте свои намерения. Как гласит старая пословица, «если для вас важно, зачем, вы без труда найдете, как». Рассмотрим следующий пример: немногие из нас согласятся за деньги прыгнуть с парашютом с Эмпайр-стейт-билдинг[6], но если это будет необходимо для спасения наших близких, найдется немало смельчаков. Ни цели, ни тщательно прописанная политика компании, ни точно выбранные рынки, а мистическое, великое вдохновение, приходящее к вам по ночам, превращает ваш обычный бизнес-план в нечто такое, что заставляет вас бесстрашно двигаться вперед и стремиться к успехам. Сделайте обобщение, указав:  ценности или убеждения  принципы обслуживания потребителей  правила принятия повседневных решений. Ответьте на вопрос:  Зачем существует ваш бизнес? (см. форматы, приводящиеся ниже).

ЧТОБЫ НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ О МИССИИ, ОБЪЯСНИТЕ:

кто вы.

Компания Pure Passion Pasta Shop

какие Рынки вы собираетесь обслуживать

частные лица, организации, рестораны, отдающие предпочтения свежим, высококачественным макаронным изделиям

Страницы: 12 » »»